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莆田市電商發展面臨的問題與對策

作者: admin 來源: 未知 時間: 2017-02-20 閱讀:

  □蔣仁杰

  一、莆田電商發展的現狀

  近年來,福建莆田的電商發展勢頭迅猛,年交易金額在1億元以上的電商企業有近100家,年交易金額1000萬元以上的有1000多家,直接或間接從事電商領域的人員超過20萬人。從莆田經貿委獲悉,莆田市電子商務2013年的交易金額已經達到700多億元,較2012年增長了55.6%。2014年,國家發改委、財政部、商務部等八部委,批準莆田市等30個城市創建國家電子商務示范城市,莆田市政府辦公室也印發了推進國家電子商務服務平臺、改善電商發展環境、促進電商創新服務、推進新興領域電商發展、電商人才培養等各方面給予大力的支持,但是莆田電商在發展規模和水平、品牌意識、協作意識、物流設施等各方面還存在很大的差距和問題。去年“雙十一”,“雙十二”期間,電商企業網上銷售異常火爆,但我市有的電商企業基本上沒賺到錢,部分電商企業不僅沒有掙到錢,有的還出現了虧本。主要原因就是倉儲不足,很多訂單無法按時兌現,只能賠錢退單,有的是因為發貨速度慢被投訴,遭到交易平臺處罰。雖然我市的電商產業起步較早,但一直無法誕生全國頂尖的電商企業,缺乏領軍和標桿企業,無法形成龍頭效應。支撐我市電商快速發展的支撐體系,如網絡基礎設施、投融資服務體系、物流配送等還亟待完善。我市大部分電商企業是從事網上銷售的小微企業,雖然號稱有20萬網軍,但由于近年來國內外環境交互影響,現多數企業正面臨升級轉型,高級技術人才與運營人才匱乏的問題開始逐漸顯現。行業規范有待提高。電子商務只是借助新的媒介手段,但本質還是一種商務活動,產品還是決定電子商務成功與否的先決條件,是電子商務的基礎。由于本地企業在新產品開發數量和速度上、在整個產業生產環節的產業鏈完整性和飽和度上與其他電商發達的地區相比還存在差距,使得我市電商企業在網絡推廣技術上的優勢無法充分體現和放大,企業的發展空間受到很大的約束。

  二、加快莆田電商發展的對策

  1、發揮政府和行業協會的作用,監管力度要加大,促進電商行業規范發展

  要在監管部門和所有的電商企業中,引導電商企業和個人規范經營、誠信經營。首先要建立行之有效的監管平臺。政府要整合各職能部門構建高效的網上監管和服務平臺,網絡經營主體線上交易的日常網絡巡查和交易數據的采集要加強,對群眾的申訴和舉報及時的受理并及時作出反饋。其次要構建電商經營者的信用評價體系。指導和監督電子商務市場建立和完善電商企業的信用體系,對電商經營者信用情況進行網上公示,嚴格進行信用評價監督,并逐漸構建起電商企業信用預警和相應的獎勵懲罰機制,以此促進電商經營者的誠信意識和誠信水平的提高。三是對電商經營者違法亂紀的打擊力度要加大。對部分電商企業擾亂網上交易秩序的違法亂紀行為,要出重拳予以打擊,凈化網上交易環境。四是繼續推進電商網站標識的認證工作。其做法是:凡是在莆田注冊或從事電商經營的企業網站,只要向莆田市工商部門遞交電商標識網站認證的申請后,在工商部門審核通過以后就會發給電商企業相應的鏈接,會在電商企業經營網站的右下角生成“福建工商網監”紅盾標識,消費者只要登錄電商企業的網站,點擊右下角紅盾的標識,便可以直接到達福建省工商局網絡市場監管系統平臺。這個平臺列示了電商企業的工商營業信息、地址、法定代表人、營業期限等相關信息,便于消費者進行查詢和有效的監督。

  2、加快莆田電商轉型升級

  轉型升級是加快莆田電商發展,提升電商整體競爭力的必然要求。莆田市早在2012年就提出了“創品牌、搭平臺、暢渠道、優服務、建網軍”的轉型發展思路,把產品品牌的效益排在了首要位置。對電商企業規劃和實施品牌戰略在政策上給予大力的鼓勵和支持,提升我市電商競爭力。首先要重視品牌的帶動效應。政府出臺相應的政策支持“安福電商城”在品牌創建上投入更多的人力、物力、財力,著力扶持一批知名淘品牌,幫助電商企業實現自身的升級轉型。重點扶持產品具有自主品牌和比較強的技術創新能力的鞋服企業發展,比如洛馳、才子、雙馳、沃特等規模較大的企業,帶動其他電商企業全面轉型升級,促進莆田鞋服產業實現從“莆田仿造”到“莆田制造”,再到“莆田創造”的良性發展。其次是簡化電商企業網上交易市場準入的手續,讓更多的企業在產品傳統銷售模式上增加電子商務銷售渠道,提升企業的競爭力。在企業依托傳統銷售渠道同時要拓寬網上交易的,直接憑借其原市場名稱的登記證即可銷售;如有電商企業要對其線上交易市場名稱進行保護,也可以到工商部門單獨申請市場名稱登記,同時簡化辦理手續,及時處理。三是要充分利用莆田傳統優勢產品,創新電商模式。推動安福電商城單一鞋服網銷模式轉型為上塘珠寶城、仙游古典家具城等多基地多產業模式,引導建立中國藥械交易網、中國紅木家具交易網、中國油畫交易網、中國金銀珠寶交易網等莆田傳統優勢產品的銷售。

  3、加快電商人才引進和培育

  鼓勵電商企業引進急需的電子商務高技能人才,政府可以制定電子商務高技能人才的認定標準,同時出臺相應的政策,對高技能人才進行獎勵,對引進高技能人才的企業在稅收政策上給予傾斜。支持電子商務企業招收名校優生,每年度安排專項資金用于培訓電商人才以及相應支撐體系人才。政府要鼓勵當地高等院校或中等職業院校加強電子商務專業學科建設,舉辦為電商量身定做的培訓班。依托莆田電商協會和安福網銷聯合會促進行業間的交流學習,鼓勵優秀電商企業和當地院校合作,建立大學生電商創業孵化基地,為莆田打造一支高素質的網絡大軍。

  4、加大政府扶持力度

  電商做強做大在電商支付平臺、倉儲物流等電子商務支撐體系的完善上要投入更多的資金,培育出更多優秀的電商企業。在金融支持上,要建立風險補償基金,促進各大銀行加大對電商企業的授信額度,緩解電商企業融資困難的現狀;在倉儲物流配送上,完善布點,強化功能,推動黃石網貿倉儲基地、莆田電商創業園等網貿物流配送基地的建設和完善,加強對快遞行業的監管,引導全市物流快遞企業統一布局,鼓勵快遞企業整合資源,加大科技創新,建立“倉儲配送一體化”基地,降低電商物流倉儲成本;在平臺打造上,可授權設立一批電子商務招商和代理單位,出臺優惠政策,扶持壯大我市自主創建的優質的第三方電商平臺。

  5、加強電子商務創新能力建設,優化電子商務公共服務體系

  優化網上創業服務環境,鼓勵大眾網上創業。加大對電商營銷理念的宣傳,開展面向廣大市民的電商創業技能培訓,積極鼓勵和引導電商平臺運營商提供更多的網上創業崗位,拓寬大眾創業渠道。

  建立完善電子商務糾紛解決機制。要充分發揮電商行業協會的作用,切實加強電商行業自我約束,把誠實守信、公平交易作為電商行業規范。要通過各種形式加強電子商務活動中知識產權保護的宣傳和研究,提升知識產權保護的意識,并提供相關的法律服務。逐步建立電子商務糾紛解決機制,如電子商務投訴服務、法律援助、爭議調解、失信懲戒等,營造電商投訴便捷、處理高效的服務環境。建立健全電商專業化咨詢服務體系,扶持電商專業咨詢服務機構的發展,在電商企業倉儲選址、產品經營、投資評估、技術選型等各個方面提供優質的服務,同時鼓勵電商企業結合自身所在行業的特點,積極采取專業化咨詢服務,增強電子商務應用的科學性,提高項目實施的成功率。

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